一 什么是制程
制程乃指人員、設備、材料、方法及環境的輸入，經由一定的整理程序而得到輸出的結果，一般稱之成品。成品經觀察、量測或測試可衡量其績效。SPC（statistical process control）所管制的制程必須符合連續性原則。
在講制程分析的時候一定會提到SPC-統計過程控制。
它的特點是
1 SPC是全系統，全過程的，要求全員參與。
2 SPC強調用科學的方法來保證全過程的預防。
3 SPC不僅用于生產過程，可以用于服務過程和一切管理過程。

二 制程分析的目的
可以防患于未然，預防不合格品出現

三 相關名詞和計算方法
1 CPK（Complex Process Capability index）制程能力指數
可以反映制程能力的高低
CPK=Cp(1-｜Ca｜)

2 Ca(Capability of Accuracy)制程準確度
表示制程特性中心位置的偏 移程度，值等于零，即不偏移。值越大偏移越大，越小偏移越小。Ca 在衡量“實際平均值與規格中心值一致性;對于單邊規格，不存在規格中心，因此也就不存在Ca;對于雙邊規格如圖1

圖1

評級參考指數


3 Cp:制程精密度 (Capability of Precision)
Cp、Pp、CPU、CPL：表示制程特性的一致性程度，值越大越集中，越小 越分散。
USL：目標數值的上限
LSL：目標數值的下限
X：平均采樣值
 
對于只有規格上限和規格中心的規格：

對于只有規格下限和規格中心的規格：


對于雙邊規格：

評級參考指標



4 CPK Ca Cp的關系